Canary Connect, Inc. ("Canary") bietet im Namen von Arlo Technologies, Inc. bestimmte Produkte und Dienstleistungen an (einschließlich unserer Basis-, Premium- und professionellen Überwachungsdienste, jeweils ein "Produkt" und zusammen die "Produkte"). Die Produkte können ein Gerät oder eine andere Ausrüstung umfassen, die wir zusammenfassend als "Ausrüstung" bezeichnen, und wir können sie Ihnen als Teil unserer Produkte zur Verfügung stellen. Wenn Sie der ursprüngliche Endnutzer bzw. Käufer unserer Produkte sind und aus irgendeinem Grund mit der Ausrüstung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von sechzig (60) Tagen nach dem ursprünglichen Kauf im Originalzustand zurückgeben und erhalten eine vollständige Rückerstattung, mit der Ausnahme, dass Canary keine Kosten für internationale Bestellungen erstattet.

Nur Ausrüstung, die direkt bei Canary online gekauft wurde, kann an Canary zurückgegeben werden. Geräte, die bei anderen Händlern gekauft wurden, müssen gemäß den jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zurückgegeben werden.

Wenn Sie eine Gerätebestellung stornieren oder eine Rückgabe planen möchten, wenden Sie sich bitte an support@canary.is und geben Sie Ihre Bestelldaten an.

Die oben genannten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien für Geräte gelten nicht für unsere Premium-Dienste oder die professionelle Überwachung, die wir als "zusätzliche Dienste" bezeichnen. Die Stornobedingungen für Zusatzdienste, einschließlich Zusatzdienste mit einer Mindestvertragslaufzeit, sind in unseren Verkaufsbedingungen enthalten und lassen sich wie folgt zusammenfassen:

• Monatliche Zusatzdienstpläne können nur innerhalb von drei (3) Tagen nach der Erstregistrierung gegen volle Rückerstattung storniert werden.
• Jahrespläne für Zusatzleistungen können nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der ersten Registrierung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises gekündigt werden.
• Zusatzdienstpläne mit einer Mindestvertragslaufzeit können nur innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Erstregistrierung gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises storniert werden, wenn Sie Ihr Gerät innerhalb dieses Zeitraums zurückgeben.
• Canary bietet keine Rückerstattung für Verlängerungen von Zusatzdiensten an.

Wenn Sie der Käufer oder der ursprüngliche Endnutzer unserer Produkte sind, die Geräte enthalten, die von einem unserer Einzelhandelspartner erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu vereinbaren, bevor Sie einen Anspruch im Rahmen der einjährigen beschränkten Garantie von Canary geltend machen.

Durch die Nutzung Ihrer CANARY-Heimsicherheitsausrüstung erklären Sie sich mit den Bedingungen der einjährigen (1) beschränkten Garantie von CANARY ("Garantie") einverstanden, wie nachstehend aufgeführt. BENUTZEN SIE IHR GERÄT NICHT, BEVOR SIE DIE GARANTIEBEDINGUNGEN GELESEN HABEN. WENN SIE MIT DEN GARANTIEBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, BENUTZEN SIE DAS GERÄT NICHT UND SENDEN SIE ES INNERHALB DER RÜCKGABEFRIST UND IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN RÜCKGABEBEDINGUNGEN VON CANARY ZURÜCK.

DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE VERLEIHT IHNEN SPEZIFISCHE RECHTE. SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE JE NACH STAAT, LAND ODER PROVINZ VARIIEREN. DIE HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE UND -BESCHRÄNKUNGEN IM RAHMEN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GARANTIE GELTEN NICHT, SOWEIT SIE NACH GELTENDEM RECHT VERBOTEN SIND. FÜR EINE VOLLSTÄNDIGE BESCHREIBUNG IHRER RECHTE SOLLTEN SIE SICH AUF DIE GESETZE BEZIEHEN, DIE IN IHREM STAAT, LAND ODER DER PROVINZ ANWENDBAR SIND.

Die Gewährleistungsverpflichtungen von Canary für dieses Gerät sind auf die nachstehenden Bedingungen beschränkt:

Canary Connect, Inc. ("Canary") garantiert die in der Originalverpackung enthaltenen Canary-Geräte für einen Zeitraum von EINEM (1) JAHR ab dem Datum des Originalkaufs durch den Endbenutzer oder Käufer gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung in Übereinstimmung mit den technischen Spezifikationen und dem Benutzerhandbuch von Canary, mit der Ausnahme, dass der Garantiezeitraum zwei (2) Jahre ab dem Kaufdatum beträgt, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen und die Canary-Geräte im EWR erworben haben ("Garantiezeitraum").

Wenn während dieser Garantiezeit ein Defekt auftritt und Sie eine gültige Reklamation bei Canary einreichen und die Anweisungen für die Rücksendung des Geräts befolgen, werden wir nach unserem Ermessen entweder (i) das Gerät mit neuen oder generalüberholten Teilen reparieren, (ii) das Gerät durch ein neues oder generalüberholtes Gerät ersetzen oder (iii) den Kaufpreis des Produkts erstatten, in dem das betreffende Gerät enthalten war. Für alle Ersatzgeräte gilt die verbleibende Garantiezeit des Originalgeräts oder neunzig (90) Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, was für Sie länger gilt. Wenn Geräte ausgetauscht werden, dürfen Sie das Ersatzgerät verwenden, und das ersetzte Gerät bleibt Eigentum von Canary. Bei einer Rückerstattung muss das Gerät, für das die Rückerstattung gewährt wird, an Canary zurückgegeben werden und bleibt Eigentum von Canary.

Um Garantieleistungen für ein Gerät zu erhalten, das der vorstehenden Garantie unterliegt, muss der Verbraucher Canary benachrichtigen, um eine Rücksendegenehmigung ("RMA") zu erhalten, und das defekte Gerät zusammen mit dem Kaufnachweis für das Produkt, das das Gerät enthielt, an die von Canary in Verbindung mit der RMA angegebene Adresse zurücksenden.

Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Hardware-Geräte, die von oder für Canary hergestellt wurden und die durch den Markennamen "Canary" oder das darauf angebrachte Logo identifiziert werden können. Diese Garantie gilt nicht für: (i) für Verschleißteile, wie z. B. Batterien, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler des Canary-Geräts selbst zurückzuführen; (ii) für kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen; (iii) Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zusammenstöße, Feuer und das Verschütten von Lebensmitteln oder Flüssigkeiten), Vernachlässigung, Missbrauch, Veränderungen, ungewöhnliche Belastungen, Modifikationen, unsachgemäße oder nicht autorisierte Reparaturen, Installationen, Tests oder unsachgemäße Lagerung verursacht werden; (iv) Schäden, die durch den Betrieb des Geräts außerhalb der von Canary beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendungszwecke verursacht werden; (v) Schäden, die durch die Verwendung von Hardware anderer Hersteller verursacht werden. Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Software, auch wenn diese mit Canary-Geräten verpackt oder verkauft wurde. Canary garantiert nicht, dass der Betrieb der Geräte unterbrechungs- oder fehlerfrei ist.

Diese Garantie gilt nur für Canary-Produkte, die Geräte enthalten, die von Endbenutzern bei Canary und seinen autorisierten Händlern erworben wurden. Diese Garantie gilt nicht für Käufe, die bei anderen Händlern getätigt wurden, und Canary bietet für solche Käufe keine Garantie.

Canary unternimmt alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um die Geräte wie beschrieben zu liefern. Canary haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtbeachtung von Anweisungen zur Verwendung des Geräts entstehen.

Verbraucher in einigen Gerichtsbarkeiten haben möglicherweise Rechte gemäß der geltenden nationalen Gesetzgebung, die den Verkauf von Verbrauchsgütern regelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, nationale Gesetze zur Umsetzung der EG-Richtlinie 99/44. Diese Rechte werden durch die Garantien in dieser eingeschränkten Garantie nicht beeinträchtigt.

Die erweiterte Garantie von Canary unterliegt den oben genannten Bestimmungen und umfasst diese, verlängert jedoch die Garantiezeit um ein weiteres Jahr. Die oben genannte zweijährige EWR-Garantiezeit wird durch die erweiterte Garantie nicht verlängert.

Diese Garantie gilt sowohl für neue als auch für rezertifizierte Canary-Geräte